Гарантия на товар

1. Гарантийный срок. Обмен и возврат Товара

1.1. Гарантийный срок на матрас составляет 18 месяцев и исчисляется с момента фактической его передачи Покупателю (Получателю).

1.2. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению, а также соблюдение установленных правил эксплуатации Товара.

1.3. Гарантия не распространяется на:

• дефекты, возникшие в результате несоблюдения общих правил по использованию и уходу за изделием, изложенных в инструкции по эксплуатации;

• повреждение матраса в результате использования его не по назначению;

• ухудшение состояния матраса вследствие воздействия внешних факторов, таких как огонь, вода, пар и т. д., в случае возникновения пятен краски, жира, крови, а также следов от тушения сигарет;

• структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (расстояние между ламелями должно быть не более 3 см или сплошное основание);

• несоответствие матраса предпочтениям по комфорту и жесткости;

• на случаи провисания используемых поверхностей меньше, чем на 30 мм, поскольку такие значения считаются нормальными для проседания набивки под воздействием веса человеческого тела;

• матрас в антисанитарном состоянии, который был изменен или поврежден в результате использования не по назначению;

• металлические рамки пружинного блока, деформированные в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке;

• тканевое покрытие матраса (чехол).

2. Гарантийный срок на мебель составляет 12 (двенадцать) месяцев.

2.1. В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на дефекты товара, явившихся следствием сборки, проводимой покупателем самостоятельно либо лицами, привлеченными Покупателем.

2.2. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара Покупателем.

2.3. Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• истечения гарантийного срока;

• нарушения Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода за мебелью;

• наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи;

• наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;

• нанесения ущерба изделию в результате умышленных и/ или неосторожных действий Покупателя;

• нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;

• нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;

• использования изделий не по назначению, в том числе в производственных целях;

• естественного износа и загрязнения изделия, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды;

• появления дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений;

• нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).